Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng open88i

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và nền tảng open88i ("Công ty", "chúng tôi"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website open88i.app, các ứng dụng di động liên quan, và toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua các nền tảng đó.

Khi bạn nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của open88i, bạn đã xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung Điều Khoản này;
• Bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi Điều Khoản này;
• Bạn đáp ứng đầy đủ các tiêu chí đủ điều kiện được nêu tại Điều 2;
• Bạn hành động vì lợi ích cá nhân của mình, không đại diện cho bên thứ ba.

Để sử dụng dịch vụ của open88i, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây vào mọi thời điểm trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối sử dụng dịch vụ của open88i dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Cư trú: Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.
• Không trong tình trạng tự loại trừ: Không đang trong thời gian tự áp đặt lệnh cấm cá cược hoặc bị open88i đình chỉ tài khoản.
• Không sử dụng quỹ bất hợp pháp: Tiền nạp vào tài khoản phải có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.

open88i có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không đáp ứng đủ các điều kiện trên hoặc không hợp tác trong quá trình xác minh.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng open88i. Điều này áp dụng ngay cả khi người dùng sử dụng địa chỉ email, số điện thoại, hoặc phương thức thanh toán khác nhau.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ (khớp với giấy tờ tùy thân);
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ;
• Địa chỉ email đang hoạt động;
• Số điện thoại tại Việt Nam;
• Phương thức thanh toán mang tên chính chủ.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. open88i khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

open88i hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

Quy định nạp tiền:

• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví mang tên chính chủ người dùng đã đăng ký;
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận;
• open88i không thu bất kỳ phí nạp tiền nào từ phía người dùng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví đã sử dụng để nạp tiền, hoặc tài khoản đã được xác minh mang tên chính chủ;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: trong vòng 24 giờ đối với tài khoản chưa được xác minh; trong vòng 3–6 giờ đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ;
• open88i có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung cho các yêu cầu rút tiền lớn (từ 10.000.000 VNĐ trở lên).

Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng open88i phải tuân thủ đầy đủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía open88i;
• open88i có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc đã kết thúc do lỗi hệ thống;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một trận đấu hoặc sự kiện, open88i có quyền hủy tất cả các cược liên quan và hoàn tiền cược gốc;
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến thời điểm cược được xác nhận thành công bởi hệ thống. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó;
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. open88i không cung cấp tư vấn cá cược và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

open88i cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng, sử dụng hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập cho các trò chơi casino và slot, đảm bảo tính ngẫu nhiên và minh bạch trong từng ván chơi.

open88i cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều khoản riêng về điều kiện nhận thưởng, yêu cầu vòng cược (wagering requirements), thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng;
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo điều kiện của từng chương trình;
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• open88i có quyền hủy tiền thưởng và/hoặc tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, nhưng các điều kiện đã được cam kết với người dùng trong thời hạn hiệu lực sẽ được tôn trọng.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của open88i:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược;
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng open88i để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp;
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi;
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm xâm phạm bảo mật, làm gián đoạn hoặc gây hại cho hệ thống kỹ thuật của open88i;
• Mạo danh: Giả mạo nhân viên open88i, người dùng khác, hoặc bất kỳ cá nhân/tổ chức nào;
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

open88i duy trì quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và hợp tác đầy đủ với cơ quan thực thi pháp luật trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm pháp luật.

open88i có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác;
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, open88i có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút nếu có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng. Trong các trường hợp thông thường, số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, open88i không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, biến động chính trị);
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến xâm phạm tài khoản người dùng, trong trường hợp người dùng đã không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật cần thiết;
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh, hoặc các loại thiệt hại đặc biệt khác.

open88i có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, open88i sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ open88i.app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ open88i sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của open88i, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website open88i.app — phản hồi trong vòng 30 giây;
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ;
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua trang Hỗ trợ để nhận thông tin kênh chính thức.

Quy trình giải quyết khiếu nại của open88i:

• Bước 1: Gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (nếu có);
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ open88i xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc;
• Bước 3: open88i điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 3–5 ngày làm việc tùy theo độ phức tạp của vụ việc;
• Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong vòng 7 ngày k ể từ ngày nhận kết quả ban đầu.